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楽天トラベルが、宿泊予約の意思決定において最も重要とも言える「クチコミ（お客さまの声）」の表示方法と機能を大幅に刷新しました。2025年11月から順次導入された今回のアップデートは、単なるデザインの変更に留まりません。 AIによる要約、評価項目の...

集客ラボのブログをご覧いただきありがとうございます。 この記事では、「2026年のスタートダッシュ」をテーマに、ホテル・旅館様がWeb集客において「まず見直すべきこと」「今年注力すべきこと」をまとめました。 2025年を経て、宿泊業界はインバウンドの...

近年、旅館業界では深刻な人手不足が問題となっています。特に、地方の旅館では、採用活動の難しさや従業員の定着率の低さが経営課題となっています。しかし、WEBを活用することで、人手不足を緩和しつつ、業務の効率化や採用力の強化が可能です。 本記事...

ホテル・旅館の集客において、OTA（オンライン旅行代理店）への依存度を下げ、公式サイト経由の直予約を増やすことは、利益率の向上や顧客リピート率の向上につながります。 OTA経由の予約は手数料が発生するため、可能な限り直予約へ誘導することが望まし...

ホテル・旅館のWEB集客支援を行っている私たちは、宿泊施設の口コミ評価が集客に大きな影響を与えることを日々実感しています。口コミ評価が高い施設は予約率が向上し、リピーターも増えやすくなります。しかし、「口コミの点数がなかなか伸びない…」「低...